آزمایشگاه باید یک سیستم کیفیت متناسب با گسترة فعالیتهای خود ، اجرا نموده و برقرار نگه دارد. آزمایشگاه باید خط مشیها، سیستمها، برنامهها، روشهای اجرایی و دستورالعملهای خود را تا حدی که برای تأمین کیفیت نتایج آزمون ضروری باشد، مستند سازد.
〽️مستندات سیستم باید به کارکنان ذیربط اطلاع داده شود. خط مشیها و اهداف سیستم کیفیت آزمایشگاه باید در یک نظامنامة کیفیت تعیین گردد. اهداف کلی باید در یک بیانیه خط مشی کیفیت مدون شود و بیانیه به امضای بالاترین مقام اجرایی برسند.
این بیانیه حداقل باید شامل موارد زیر باشد:
1. تعهد مدیریت آزمایشگاه نسبت به اعمال رویه عرضهای خوب و نیز کیفیت خدمات آزمایش و کالیبراسیون ارائه شده به مشتریان
2. بیانیه مدیریت درباره استاندارد خدمات آزمایشگاه
3. آزمایشگاه باید کلیه کارکنان مرتبط با فعالیتهای آزمایش را با مستندات کیفیت آشنا سازد و خط مشیها و روشهای اجرایی را در کار خود اعمال نماید.
4. تعهد مدیریت آزمایشگاه در مورد برآورده کردن الزامات
مستندسازی مدارک و کنترل آن، تصویب و صدور مدارک، ارائه خدمات به مشتریان، الزامات فنی و نحوه اجرای آن، دستورالعملهای مستند شده و شرایط محیطی و عملی آزمایشگاه، تجهیزات، خرید ملزومات و غیره بصورت جزء این استاندارد رویه و دستورالعملهای خاص خود را دارد.
مزایای اخذ استاندارد ISO17025
-برخی از مزایای اخذ این استاندارد عبارتست از:
1. ارتقا سطح آزمایشگاههای عضو و کسب اعتبار بینالمللی
2. افزایش اطمینان از صحت نتایج ارایه شده توسط آزمایشگاهها
3. کسب اطمینان از کالیبره شدن مستمر تجهیزات آزمایشگاهها
4. تسهیل همکاری میان آزمایشگاهها و سایر سازمانها
5. استاندارد کردن روشهای اجرایی و مدیریتی آزمایشگاهها
6. ارتقاء سطح مشتری مداری آزمایشگاهها
7. امکان پذیرش آزمایشگاهها به عنوان آزمایشگاه مرجع از طرف موسسه استاندارد
8. امکان ارایه خدمات در سطح بین المللی
9. انطباق استانداردهای ISO 9001-9002 با مقدمات این استاندارد
مشکلات اخذ استاندارد ISO17025
برخی از مشکلات اجرای این استاندارد برای آزمایشگاههای شبکه عبارتست از:
1. آزمایشگاه ها بایستی برای کالیبراسیون جدیدترین نسخه نرم افزار کالیبراسیون را روی کامپیوتر برای تحلیل نتایج آزمایش نصب نمایید، اما این امکان بعضاً وجود ندارد.
2. آزمایشگاه ها بایستی بطور تناوب تجهیزات خود را با مواد مرجع تایید شده یا CRM که مخفف (Certificate Reference Materials) کالیبره نمایند. اکثر این مواد در اختیار شرکت های آمریکایی مثل NBS می باشد که براحتی در اختیار ایران قرار نمی دهند.